Junior Sales Executive - Call Center IT Helpdesk

HGT Services Indonesia, sebuah perusahaan IT terkemuka di Jakarta, sedang mencari seorang Junior Sales Executive yang bersemangat untuk bergabung dengan tim Call Center IT Helpdesk kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik utama kontak untuk pelanggan, menyediakan solusi teknologi yang inovatif dan layanan pelanggan yang unggul. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman, menggunakan alat seperti CRM dan sistem tiket untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Dengan fokus pada pemasaran dan penjualan layanan IT, Anda akan bertanggung jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, mengembangkan strategi penjualan, dan membangun hubungan jangka panjang. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional, dengan peluang untuk belajar dan berkembang bersama tim kami yang dinamis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan melalui telepon dan email.
• Menyediakan solusi teknologi yang tepat untuk kebutuhan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan untuk meningkatkan strategi pemasaran.
• Menggunakan sistem CRM dan tiket untuk mengelola interaksi pelanggan.
• Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.
• Mengikuti dan melaporkan aktivitas penjualan secara rutin.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait IT dan penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam penjualan atau layanan pelanggan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman dengan CRM dan sistem tiket akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah.
• Berpengalaman dengan layanan IT atau teknologi akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang beragam.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait