Head of Life & Health Claims Unit - Leading Insurance Provider

Astra Life Insurance, sebuah perusahaan asuransi terpercaya di Indonesia, sedang mencari seorang Head of Life & Health Claims Unit yang dinamis dan berpengalaman untuk memimpin operasional klaim kami dengan keunggulan. Dalam peran ini, Anda akan mengawasi seluruh proses klaim dari awal hingga akhir. Di Astra Life Insurance, kami menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan inovatif, di mana Anda dapat berkontribusi secara signifikan pada pertumbuhan perusahaan.

Sebagai kepala unit klaim, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim yang terdiri dari 20-30 orang, menggunakan sistem klaim internal kami yang berbasis SAP dan Oracle. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa klaim kami diproses dengan cepat, akurat, dan efisien. Anda juga akan bekerja sama dengan berbagai departemen, termasuk underwriting, risk management, dan customer service, untuk memastikan bahwa klaim kami ditangani dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim klaim untuk memastikan klaim diproses dengan cepat, akurat, dan efisien.
• Mengawasi seluruh proses klaim, mulai dari penerimaan klaim hingga pembayaran akhir.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi klaim yang efektif untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan berbagai departemen, termasuk underwriting, risk management, dan customer service.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi asuransi yang berlaku di Indonesia.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah klaim secara proaktif.
• Mengembangkan dan melatih tim klaim untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen atas perkembangan klaim dan rekomendasi strategis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal S1 dalam bidang Ilmu Aktuaria, Manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 10 tahun pengalaman dalam manajemen klaim asuransi, dengan setidaknya 5 tahun di posisi manajerial.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem klaim berbasis SAP dan Oracle.
• Pengalaman dalam mengelola tim klaim yang besar dan kompleks.
• Pemahaman mendalam tentang regulasi asuransi di Indonesia.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat.
• Sertifikasi dalam manajemen klaim asuransi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait